Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як обробляється, використовується та захищається персональна інформація користувачів. Документ охоплює принципи збору даних, умови їх зберігання, права користувачів і правила взаємодії з інформацією, що може бути ідентифікована як персональна.

Політика застосовується до всіх сторінок, форм, сервісів, інструментів та функцій, що передбачають надсилання або використання персональних даних.

1. Які дані можуть збиратися

Під час взаємодії з сайтом можуть оброблятися такі категорії інформації:

1.1. Дані, які користувач надає самостійно

контактні відомості (електронна адреса, телефон);
інформація, вказана у формах зворотного зв’язку або під час створення замовлення;
коментарі, повідомлення, текстові запити та інший контент, який користувач відправляє добровільно.

1.2. Технічні дані

IP-адреса, приблизне місцезнаходження, тип пристрою;
інформація браузера, операційної системи;
дані про взаємодію зі сторінками сайту (час перебування, переглянуті розділи, переходи);
cookie-файли та подібні технології.

1.3. Дані, пов’язані з виконанням замовлень (якщо застосовно)

адреса доставки;
спосіб оплати (без зберігання платіжних реквізитів на стороні сайту);
інформація про статуси та етапи обробки замовлення.

2. Мета обробки даних

Персональна інформація обробляється виключно з такими цілями:

забезпечення коректної роботи сайту та всіх його функцій;
виконання замовлень, підтримка клієнтів, надання консультацій;
індивідуалізація контенту та покращення зручності користування;
реагування на звернення та повідомлення користувачів;
ведення внутрішньої аналітики для оптимізації сервісу;
виконання законних вимог у межах чинного законодавства.

Жодних інших цілей обробки, не зазначених у цій Політиці, не передбачено.

3. Підстави для обробки персональних даних

Обробка здійснюється виключно на законних підставах, зокрема:

добровільне надання даних користувачем;
необхідність виконання замовлення або запиту;
законний інтерес щодо підтримки стабільної роботи сайту;
відповідність вимогам законодавства.

4. Зберігання та захист інформації

Усі дані зберігаються у захищених системах з обмеженим доступом. Впроваджено організаційні та технічні заходи, спрямовані на запобігання:

несанкціонованому доступу;
використанню або зміні інформації третіми сторонами;
випадковій втраті чи пошкодженню даних.

Тривалість зберігання визначається виключно цілями, описаними у цій Політиці. Дані видаляються після завершення потреби в їх обробці.

5. Передача інформації третім сторонам

Персональні дані не передаються стороннім особам, окрім випадків, коли:

це необхідно для доставки замовлення чи виконання послуги (служби логістики, служби підтримки);
існує законна вимога державних органів;
користувач самостійно надає згоду на таку передачу.

Сторонні сервіси, що можуть використовуватися на сайті (аналітичні інструменти, служби статистики), опрацьовують інформацію відповідно до власних політик конфіденційності, без передачі персональних даних, що дозволяють точну ідентифікацію особи.

6. Cookie-файли та подібні технології

Сайт може використовувати cookie-файли для:

коректного відображення сторінок;
збереження налаштувань користувача;
проведення технічної аналітики;
оптимізації швидкодії та якості роботи сайту.

Користувач може самостійно обмежити або вимкнути cookie-файли у налаштуваннях браузера, однак це може вплинути на частину функціоналу.

7. Права користувачів

Кожен користувач має право:

отримувати інформацію про способи та цілі обробки своїх даних;
вимагати уточнення, оновлення або видалення особистої інформації;
відкликати попередньо надану згоду;
запитувати копію даних, які зберігаються (у межах можливого та законного);
обмежити або заборонити обробку персональних даних, окрім випадків, коли це суперечить законним зобов’язанням.

Запити виконуються у розумні строки після підтвердження особи.

8. Взаємодія з неповнолітніми

Сайт не призначений для прямої взаємодії з неповнолітніми особами. Дані дітей не збираються свідомо та не обробляються без згоди законних представників.

9. Зовнішні посилання та сервіси

Сторінки сайту можуть містити посилання на сторонні ресурси.
Політика конфіденційності не поширюється на такі сайти, і відповідальність за обробку інформації сторонніми сервісами не несе. Користувачам рекомендується ознайомитися з політиками кожного зовнішнього ресурсу окремо.

10. Зміни до Політики

Документ може оновлюватися або доповнюватися у разі вдосконалення сервісів чи зміни вимог законодавства. Нові правила набирають чинності з моменту їх оприлюднення.

11. Контакт для запитань щодо персональних даних

Користувач може звернутися для уточнення будь-якої інформації, пов’язаної з обробкою персональних даних, або для реалізації своїх прав через контактні канали, зазначені на сторінці «Контакти».